退款政策

📦 配送時間（納期）

■ 日本地區

出貨準備：約3～7天
配送時間：約3～7天送達

※北海道・沖繩地區：約5～10天送達

■ 香港地區

出貨準備：約3～7天
出貨後配送：約4～5天送達

※如遇物流繁忙或偏遠地區，配送時間可能略有延遲

■ 台灣地區

出貨準備：約3～7天
出貨後配送：約6～10天送達

※如遇海關查驗、物流高峰或特殊情況，配送時間可能會有所延長

※ 因供應商檢品、物流或庫存狀況，可能會出現延遲
👉 建議預留充足時間下單

🙏 如造成不便，敬請見諒，感謝您的耐心等待

📌 重要提示（關於配送時間）
如因配送時間申請退換貨：

請務必於發貨前聯絡客服並說明使用日期
若未提前溝通，視為接受一般配送安排
👉 恕不接受因「配送時間」為理由之退換貨申請

🎨 色差說明

商品圖片可能因光線、拍攝環境或顯示器設定不同，
與實物存在輕微色差，屬正常情況。

📏 尺寸說明

飾品：手工測量，可能存在少量誤差
服裝：因布料及製作方式不同，允許 2–5cm 誤差範圍

🚨 瑕疵商品處理

如出現以下情況：
✔ 商品破損
✔ 商品錯誤
✔ 數量錯誤

👉 本店將承擔運費並安排退換貨

📩 請於收貨後 2 日內聯絡：
madoecho@ymail.ne.jp

✂️ 免費衣長修改服務

本店提供服裝長度免費調整（如裙長、褲長等）

📩 如需調整，請聯絡客服：
madoecho@ymail.ne.jp

📌 注意：
經修改後之商品屬「客製商品」
👉 不接受退換貨

📦 退貨條件

需符合以下條件方可受理：

✔ 商品未使用（試穿可）
✔ 保留吊牌及完整包裝

🚫 以下情況恕不受理

✘ 已穿著使用
✘ 已清洗 / 修改 / 乾洗
✘ 有污漬、氣味或損壞
✘ 已剪標或遺失標籤
✘ 與想像不符 / 不喜歡
✘ SALE商品 / 福袋 / 贈品

📌 發貨後（顧客原因）退換規則

僅接受以下情況：

✔ 商品瑕疵
✔ 商品錯誤
✔ 數量錯誤

以下情況恕不受理：

✘ 尺寸不合
✘ 下單錯誤
✘ 個人喜好問題

📌 下單前請確認尺寸 / 顏色 / 數量

※ 輕微尺寸或色差誤差不屬退換範圍

🕘 營業時間

星期一至星期六
09:00 – 18:00（日本時間）

📩 聯絡我們

Email：madoecho@ymail.ne.jp

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