返金ポリシー

【納期】
*ご入金確認後、3日～7日くらいで発送いたします。発送からお届けまで3日程のお時間を頂戴しております。

*メーカーにより、検品、運送、在庫状況より発送遅れる事がございます。お急ぎの方はぜひ余裕を持って、ご注文ください。
*お待たせして恐縮でございますが、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

*納期の原因により、返品・交換したい方は、商品発送前に具体的なご使用日等をショップ側にご連絡、ご相談が取れていない場合、納期希望無しの通常配送納期に納得していただいていると見なしますので、返品・交換はご対応いたしかねます。

【色差について】
お客様がご使用されているパソコンの設定やご覧になっているモニターや、撮影環境により、
色合いは実際と多少異なる場合がございます、予めご了承ください。

【サイズの誤差について】
アクセサリーは手測りのサイズを記載しておりますので、多少の誤差がある場合がございます。予めご了承ください。
衣類は生地の種類、採寸方法、生地の伸ばし方、縫製、裁断等により誤差が生じるため、仕上がりサイズは2～5cmまでを許容範囲といたします。予めご了承ください。

【不良品の返品について】
商品の管理、発送には細心の注意を払っておりますが、
万一「不良品（破損、汚損など）」「商品違い」「数量違い」がございます場合は、当方送料負担で交換または返品対応いたします。
その場合は大変お手数ですが、商品受取後2日以内にメールアドレス【madoecho@ymail.ne.jp】までご連絡ください。

発送前の衣装長さ調整について：当店は衣装、ズボン、ドレスなど、すその長さを無料で調整する事が可能で御座います。ご希望がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。【madoecho@ymail.ne.jp】までご連絡くださいませ。サイズ調整した商品はオーダーメイド商品になる為、ご購入後の返品・交換はお受けいたしかねます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

※不良品はお届け時に破損していた場合に限ります。着用後の破損に関しましては承っておりませんので予めご了承ください。
※ご連絡の際は下記の状態にてご連絡をお願いします。
　1）商品を使用していない（試着程度は問題ございません）
　2）商品に値札やその他付属のタグ類が付いた状態
※お直しや洗濯、クリーニングされた商品、お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品につきましては、返品はお受け致しかねますので、ご注意ください。
※イメージ相違での返品や商品使用後または、商品のタグを切ってしまった・紛失してしまった場合の返品もお受け致しかねますのでご注意ください。
※SALE品・福袋・贈呈品の返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。

【お客様都合の商品返品・交換について】
※商品の返品・交換は、「不良品（破損、汚損など）」「商品違い」「数量違い」場合のみとさせていただいております。
「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等お客様都合での返品や交換は一切お受けいたしかねます。
※ご注文の際は、【サイズ、カラー、数量】等、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。
※商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。

【営業時間】
月曜日 — 土曜日, 9am — 6pm JST

【お問い合わせ先】
Email：madoecho@ymail.ne.jp